Terms of use & sale
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1.- Ownership
This site is owned and operated by Katherine Louise Fallon Wood (hereinafter, Katherine Reeves Food), with registered office at Dis - 304, Polígono - 2, Parcela - 582, Son Net, CP 07195, Puigpunyent, Illes Balears, Spain.
NIF: Z1646977K
Email: kat@katherinereevesfood.com
The use of the website attributes you the condition of “User”, therefore you accept the terms and conditions indicated below: these Terms of Use and Sale and the Cookie Policy.
2.- Acceptance and Service
2.1.- Acceptance
This website and the services provided (hereinafter the Service) are available to any user and it is subject to the following terms and conditions: these Terms of Use and Sale, our Privacy Policy, and our Cookie Policy.
When you use the Service you accept our terms and conditions. With this, you agree not to use this site for illegal purposes.
The language in which the contract between the Service and the buyer will be perfected will be Spanish and English. In case of conflict, the Spanish version will always prevail.
On the other hand, we inform you that for legal reasons, we archive the electronic documents in which the contracts for our payment services are formalized. You can access these documents at any time by requesting them at: kat@katherinereevesfood.com
Invoices will be issued electronically, although we inform you that you can request a paper copy whenever you want.
2.2- Description and Use of the Service
The Service offers personalized, nutritious, sustainable and visually attractive menus, using local and seasonal products, for different occasions such as events, retreats and private homes.
The purchasing process in the online store will be as follows:
Within the website, you can view sample menus. Please request the current menu either by emailing kat@katherinereevesfood.com or filling out the contact form on the website.
You will receive the current menu/s by email. Once you have made your selection, please email your order to kat@katherinereevesfood.com. Please include your personal information, billing address, delivery location, date and time. Likewise, although our menus and labels contain accurate information about ingredients and allergens, if you have any allergies or intolerances you must notify us at the time of ordering.
You will then receive an estimate based on your requested menu items. Please email your acceptance of the estimate or any amendments required. If amendments are required, you will receive an updated estimate detailing the order.
You will then receive an invoice which can be paid via bank transfer or PayPal. In paying the invoice, you agree to acceptance of these Terms of Sale. Once you have paid the invoice, your order is confirmed.
During the purchase process, you can modify the number of units, the delivery details, the billing address and the payment method. To do this, you must go back to the Seller when possible and before final acceptance of the purchase and sale.
Once the purchase has been made, it will be confirmed by sending you an email to the email address indicated.
3.- External links
The website may link to other websites.
However, we do not exercise any control over these sites or their contents, which are in fact subject to their own terms and conditions. We also do not assume any association or responsibility for them, nor do we guarantee their technical availability, quality, reliability, accuracy or veracity.
4.- Intellectual and Industrial Property
The content and information of Katherine Reeves Food (among others, brands, logos, data, text, image or computer code), as well as the hardware or software elements used to provide such content and information, are their property or have the corresponding authorizations for their use.
For this reason and by virtue of the provisions of national and European regulations on intellectual property, modification, reproduction, duplication, copying, distribution, sale, resale and other forms of exploitation for commercial or equivalent purposes of the Service and its content are prohibited.
Any other use of the content of the Service requires prior written consent from us or, as the case may be, from the authors of the content.
5.- User Content
You can contribute to the Service by sending us a message to our email address or through the contact forms available on the website (hereinafter “Content”).
Therefore, by sending us Content you grant Katherine Reeves Food a worldwide, non-exclusive, free use license, until the content is removed, transferable and sublicensable over that Content.
This means that the content remains yours, but Katherine Reeves Food, thanks to that use license, can: a) use, reproduce, modify, adapt, translate and publish the Content, create derivative works from it, show and display it throughout the world, by any known media and for any legitimate purpose; and b) use the name related to that Content.
However, Katherine Reeves Food reserves the right not to publish content or information that is false or contrary to the rights of third parties.
6.- Age
Regarding the use of the website, you declare that you are of legal age and have the necessary legal capacity to be bound by these terms and conditions and to use the Site in accordance with them, which you fully understand and acknowledge.
If you contract the Service on behalf of a company, you acknowledge that you have authorization and appropriate representation on behalf of the organization to do so.
You declare that all information you provide to access the Service, before and during its use, it is true, complete and accurate.
7.- Product delivery and availability
We inform you that we deliver to the entire territory of the Island of Mallorca (Balearic Islands) Also for retreats/events, Ibiza, Menorca and Formentera.
The usual delivery times will be indicated to you during the purchase process so that you can select the day and time slot that suits you.
On the other hand, if the purchased product is not available, the consumer will be informed of this via email. In that case, the Service will offer you an alternative of equal or higher quality, with the corresponding price adjustment. You can freely accept or reject the adjustment.
8.- Price and taxes
The minimum purchase to be able to place a home order is 150€. If this amount is not reached, additional shipping charges may apply, which will be indicated at the time of purchase. Also, shipping costs may apply in any case, dependent on delivery location. This will be detailed in the estimate. In the case of retreats and some events, in addition to the price of the products, an extra daily rate must be paid. This will be indicated at the time of contracting.
The prices of the products offered at Katherine Reeves Food are indicated in euros (€), with the Value Added Tax (VAT) in effect at the time of purchase recorded on the price of the products.
In any case, the operation could be exempt or not subject to VAT depending on your country of residence or the condition in which you operate. Therefore, in some cases the final price of the order may be altered compared to the one shown.
The price of the products will be the one stipulated at all times on the website/estimate, except in the case of obvious error. Although Katherine Reeves Food tries to ensure that all prices listed on the website are correct, errors may occur.
If an error is discovered in the price of the products that the customer has ordered, Katherine Reeves Food, after informing them as soon as possible, will give them the option of reconfirming their order at the correct price or canceling it. If Katherine Reeves Food is unable to contact the customer, the order will be considered canceled and any amounts paid will be fully refunded.
Katherine Reeves Food is not obliged to supply products (even if the Dispatch Confirmation has been sent) if the error in the price is obvious and unmistakable and could reasonably have been recognized by the customer as an incorrect price.
The price indicated on the website is only considered binding for online purchases and in no way binds Katherine Reeves Food establishments or other commercial relationships that the Service develops through other means.
Product prices may vary, but (except as set out above) any changes will not affect orders for which a shipping confirmation has already been sent.
Finally, the buyer undertakes to use the website/service diligently and in good faith, to pay the established price and is responsible for the veracity of the data provided required for the transaction.
For any clarification, incident or claim, you can contact us at the following email: kat@katherinereevesfood.com
9.- Method of payment
In the case of home delivery of meals, the payment method will be as follows:
Full payment of the price corresponding to the products purchased must be made by bank transfer or PayPal to the account indicated during the purchase process.
If you want to pay in cash you must consult with us in advance through kat@katherinereevesfood.com
In the case of events, the payment method will be as follows:
You must make a non-refundable deposit of 50% of the total price to confirm the order and maintain the selected delivery date.
The remaining 50% must be paid 14 days before the delivery date. If payment is not completed 14 days before the delivery date, your order may be canceled. You will receive a reminder for payment via email before cancellation.
Orders placed less than 14 days prior to delivery date must be paid in full.
10.- Right of withdrawal, cancellation, returns and refunds
10.1.- Withdrawal
Given the type of product marketed in our online service, food service or services related to leisure activities, with a contract that establishes a specific date or period of execution, the right of withdrawal will not be applicable according to article 103, letter l) of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws.
10.2.- Cancellations
Regardless of the previous section, the Service grants the following options to cancel an order:
In the case of meal delivery, the customer may cancel their order at least 5 days in advance of the delivery date as long as the order had not started to be processed. You can check if the option is available by contacting us at kat@katherinereevesfood.com
In the case of events, the customer may cancel their order by contacting us more than two months in advance at kat@katherinereevesfood.com In this case, the deposit will be returned to the customer.
In case of cancellations less than two months in advance and up to one month in advance, only the deposit previously paid will be lost.
In case of cancellations less than one month in advance, the customer will have to pay the full amount.
10.3.- Returns and commercial guarantee
Katherine Reeves Food, as seller, will be responsible for any lack of conformity that appears in relation to the products purchased with respect to those finally delivered. In such cases, the consumer and user may choose between demanding repair (in the event that the goods are susceptible to repair) or replacing the product, unless one of these two options is objectively impossible or disproportionate.
If repairing or replacing the goods is impossible or disproportionate, in relation to the value of the product, the seller will offer a price reduction.
To exercise this right, the consumer must inform the seller of the lack of conformity within a maximum of 2 daystwo months from when they became aware of it and it must always be taken into account that the lack of conformity alleged and the moment in which the claim must be compatible with the nature of the product.
The exercise of this right will be free for the consumer. To exercise this right and to request more information, contact us at kat@katherinereevesfood.com
Once the request has been confirmed, and if it is possible, the carrier will contact you to specify the day and time of collection, without additional charges.
On the other hand, if by mistake a product other than the one requested was delivered to you by mistake, notify us at kat@katherinereevesfood.com and the correct product will be delivered to you, picking up the first one, without any additional charge to you.
11.- Validity of offers
The services offered in the Service, and their prices, will be available for purchase while they are in the menus provided via email.
In any case, Katherine Reeves Food reserves the right to make any modifications to the Service that it deems appropriate, and may update the functions of the Service or prices of the services shown according to the market.
Likewise, Katherine Reeves Food may, in case of agreement with a specific Professional, establish special offers or create promotional codes for its services, which may be exchanged for account credit or other elements or benefits related to the Service and/or the services of a third Party Professional, with subject to any additional conditions that Katherine Reeves Food establishes based on each promotional code.
By using the service you agree that the promotional codes:
They should only be used for the intended audience, purpose and in a lawful manner.
They may not be duplicated, sold, transferred in any way, or made available to the general public (whether posted on a public forum or otherwise), except with the permission of Katherine Reeves Food.
They may be invalidated by Katherine Reeves Food at any time, if non-compliance or fraud is detected in their use, without liability for Katherine Reeves Food.
They may be used only in accordance with the specific conditions that Katherine Reeves Food establishes for said promotional code.
They are not valid as cash.
They may expire before you use them.
Katherine Reeves Food reserves the right to withhold or deduct credit or other items or benefits obtained through the use of the promotional codes in the event that Katherine Reeves Food determines or believes that the use or redemption of the promotional codes was in an erroneous, fraudulent, illegal manner or in violation of the conditions of the promotional code or these conditions.
The prices that appear on the website/menus are indicative and indicated by the Professionals for a specific moment, therefore, they may vary without prior notice.
We inform you that despite the updates made to the prices of the Service, they may contain errors. We will promptly correct any errors that appear, but they will not be binding on the Service.
12.- Security measures
The Service adopts all the necessary technical and organizational measures to protect the security and integrity of personal and non-personal information collected. Both against unauthorized access and accidental alteration, loss or destruction.
In any case, the Service cannot guarantee the absolute security of the information collected, so you must collaborate and use common sense about the information shared at all times.
You understand and acknowledge that even after deletion, personal and non-personal information may remain visible in cache or if copied or stored by other users.
13.- Responsibility
To the extent permitted by law, the Service is not responsible for: a) errors or omissions in the content; b) the lack of availability of the web or; c) the transmission of malicious programs in the contents, despite having adopted all reasonable technological measures to avoid it or; d) the usefulness for your specific needs of the different recommendations that the Service can make regarding lifestyle and eating habits.
14.- Modifications
The Service reserves the right to make the modifications it deems appropriate to its website and app without prior notice, being able to change, delete or add both the content and services provided through it and the way in which they appear presented.On the other hand, these terms and conditions may change at any time. The modifications will enter into force from the moment of their publication
15.- Claims and actions derived from the contract
This Service is governed by Spanish legislation.
According to the applicable regulations, Katherine Reeves Food informs of the existence of a European online dispute resolution platform that facilitates the extrajudicial resolution of said disputes for contracts also concluded online between consumers (Users) and Internet service providers. This platform can be accessed through the following website: http://ec.europa.eu/odr
If the contracting of the Service is carried out by a business, in the event of a dispute the parties submit to the courts of Palma de Mallorca and Spanish legislation.
Likewise, we inform you that Katherine Reeves Food makes available to clients who request it the official model of complaint forms that can be found in the Consumer Portal of the Autonomous Community of the Balearic Islands, download at this link (Self-fillable complaint form pdf), or requested through our email at kat@katherinereevesfood.com
These will be registered with an identification code that we will inform you and will allow you to track them.
16.- Contact
If you have questions about these Terms of Use and Sale, contact us at:
Email: kat@katherinereevesfood.com
Address: Buzon 54, Dis - 304, Polígono - 2, Parcela - 582, Son Net, CP 07195, Puigpunyent, Illes Balears, Spain.
Condiciones de Uso y Contratación
1.- Titular y Responsable
El titular de esta web y responsable del tratamiento es Katherine Louise Fallon Wood (en adelante el “Servicio” o Katherine Reeves Food), con domicilio en Diseminado - 304, Polígono - 2, Parcela - 582, Son Net, CP 07195, Puigpunyent, Illes Balears, España.
Correo electrónico: kat@katherinereevesfood.com
NIF: Z1646977K
El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Privacidad y nuestra Política de Cookies.
1.2.- Aceptación
El Servicio está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que además estarán siempre disponibles en el pie del sitio online y no deberá ser utilizado con fines ilícitos ni en modo distinto a lo contemplado en las mismas.
2.- Descripción y Uso del Servicio
El Servicio ofrece menús personalizados, nutritivos, sostenibles y visualmente atractivos, utilizando productos locales y de temporada, para distintas ocasiones como eventos, retiros y casas particulares.
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre el Servicio y el comprador será el castellano e inglés .
El proceso de compra en la tienda online será el siguiente:
Dentro de la web aparece el catálogo de productos dividido en categorías para que puedas seleccionar el producto deseado.
Tras realizar la selección del producto, éste se incluirá en la cesta de la compra. En ese momento podrás continuar comprando más productos o pasar por caja.
Concluida la selección, se procederá a cumplimentar tus datos personales, la dirección de facturación, la forma y fecha de entrega y la forma de pago.
En última fase, se presentará un resumen de los artículos adquiridos, forma de pago, forma de entrega, la aceptación de los términos y condiciones del Servicio y el botón para confirmar la compra.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras en tu perfil. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento en tu cuenta o solicitándolo en: kat@katherinereevesfood.com
En ese sentido, como usuario del Servicio aceptas recibir electrónicamente las facturas de tus compras. En todo caso, siempre que lo solicites se te hará llegar la factura en formato papel en la dirección que nos indiques. Para más información, contacta con nosotros en: kat@katherinereevesfood.com
Asimismo, durante el proceso de compra podrás modificar el número de unidades, cambiar las direcciones de entrega y facturación, la forma de pago y el sistema de entrega. Para ello deberás retroceder en el botón correspondiente cuando sea posible y antes de la aceptación definitiva de la compraventa.
Una vez realizada la compraventa, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará los productos comprados, su importe, impuestos aplicables, gastos de envío, la forma de pago, el lugar y plazo de entrega y los términos y condiciones aplicables.
3.- Enlaces externos
Puede que la web enlace hacia otros sitios web.
Sin embargo, no ejercemos ningún tipo de control sobre dichos sitios ni sus contenidos, que en realidad están sujetos a sus propios términos y condiciones. Tampoco asumimos asociación o responsabilidad alguna por los mismos, ni garantizamos su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad.
4.- Propiedad Intelectual e Industrial
El contenido y la información del Servicio (entre otros, marcas, logotipos, datos, texto, imagen o código informático), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad del Servicio o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional y europea sobre propiedad intelectual se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio y de su contenido.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas, con carácter previo y por escrito, nuestro consentimiento o, según el caso, de los autores del contenido.
5.- Contenido de Usuario
Puedes contribuir al Servicio enviándonos un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico, mensajería y a través de los formularios de contacto disponibles en el sitio web (en adelante “Contenido”).
Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo, de acuerdo a la licencia indicada en el apartado anterior.
Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero el Servicio, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; b) y usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.
No obstante, el Servicio se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.
6.- Edad
En cuanto al uso de la web, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y
durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
7.- Entrega del producto y disponibilidad
Te informamos que realizamos entregas a todo el territorio de la Isla de Mallorca (Islas Baleares)
Los plazos de entrega habituales te serán indicados durante el proceso de compra a fin de que puedas seleccionar el día y franja horaria que te convenga.
Por otro lado, si el producto comprado no estuviese disponible, se informará de ello al consumidor a través de la web y el mismo no podrá seleccionarlo para su adquisición o compra. En ese caso, el Servicio te ofrecerá una alternativa de calidad igual o superior, con el correspondiente ajuste en el precio, y que podrás aceptar o rechazar libremente.
8.- Precio e impuestos
La compra mínima para poder realizar pedidos a domicilio es de ____€. En caso de no alcanzar dicha cantidad podrían aplicarse cargos adicionales por el envío que serán indicados durante el momento de la compra.
Los precios de los productos ofertados en Katherine Reeves Food están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en la página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que Katherine Reeves Food intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en la página web son correctos, pueden producirse errores.
Si se descubriese un error en el precio de los productos que el cliente haya encargado, Katherine Reeves Food tras informarle lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Katherine Reeves Food no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Katherine Reeves Food no está obligada a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en la página web se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los establecimientos de Katherine Reeves Food. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en la página web sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a los establecimientos de Katherine Reeves Food o a otras relaciones comerciales que el Servicio desarrolle a través de otros medios.
Los precios de los productos pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación de envío.
Por último, el comprador se compromete a un uso diligente y de buena fe del sitio web, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacción.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros al siguiente email: kat@katherinereevesfood.com
9.- Forma de pago
En el caso de entrega de comidas en domicilios la forma de pago será la siguiente:
El pago total del precio correspondiente a los productos adquiridos se deberá hacer mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada durante el proceso de compra.
Si quieres pagar en efectivo deberás consultarlo previamente con nosotros a través de kat@katherinereevesfood.com
B) En el caso de retiros o eventos la forma de pago será la siguiente:
Usted deberá hacer un depósito no reembolsable del 50 % del precio total, para confirmar el pedido y mantener la fecha de entrega seleccionada.
El 50 % restante debe abonarse 14 días antes de la fecha de entrega. Si no se completa el pago 14 días antes de la fecha de entrega, es posible que se cancele su pedido.
Los pedidos realizados con menos de 14 días de anticipación a la fecha de entrega deben pagarse en su totalidad.
El Servicio informa que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
10.- Derecho de desistimiento,cancelación, devoluciones y reembolsos
10.1.- Derecho de desistimiento
Dado el tipo de producto comercializado en nuestro servicio online, servicio de comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, con un contrato que prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, no será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
10.2.- Cancelaciones
Con independencia del apartado anterior, en Servicio concede las siguientes cancelaciones:
En el caso de entrega de comidas, el cliente podrá cancelar su pedido si así lo desea contactando con nosotros a través de kat@katherinereevesfood.com
con al menos 3 días de antelación a la fecha de entrega.
En el caso de los retiros o eventos, el cliente podrá cancelar sus pedidos si lo comunica con más de dos meses de antelación a través de a través de kat@katherinereevesfood.com
En caso de cancelaciones de menos de dos meses de antelación y hasta un mes, perderá únicamente el depósito previamente abonado.
En caso de cancelaciones de menos de un mes de antelación deberá pagar el total del importe.
11.- Devoluciones y garantía comercial
Katherine Reeves Food como vendedora, responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en relación a los productos adquiridos con respecto a los finalmente entregados. En tales casos, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación (en caso de que fueran bienes susceptibles de reparación) o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
En casos que por razón de los gastos que implicara la reparación o sustitución, en relación al valor del producto, se ofrecerá una rebaja del precio.
Para el ejercicio de este derecho, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad como máximo en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella y siempre deberá tenerse en cuenta que la falta de conformidad que alegue y el momento en que la alegue deberá ser compatible con la naturaleza del producto.
El ejercicio de este derecho será gratuito para el consumidor. Tanto para ejercitarlo como para solicitar más información contacta con nosotros en kat@katherinereevesfood.com
Una vez que la solicitud haya sido confirmada, el transportista se pondrá en contacto contigo para concretar el día y la hora de recogida, sin cargos adicionales.
Por otro lado, si por error te fuera entregado un producto distinto al solicitado, comunícalo en kat@katherinereevesfood.com y se te entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para ti.
12.- Validez de las ofertas
Los productos ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de esta web.
En todo caso, Katherine Reeves Food se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
Katherine Reeves Food se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.
Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.
Así mismo, Katherine Reeves Food podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por productos o como descuento de parte del precio de los productos a comprar por el usuario, con sujeción a estas condiciones o cualesquiera condiciones adicionales que Katherine Reeves Food establezca específicamente para cada código promocional.
Si usas códigos promocionales aceptas que:
Solo deben usarse para el propósito deseado y de manera lícita.
No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Katherine Reeves Food.
Podrán ser invalidados por Katherine Reeves Food en caso de detectarse incumplimiento o fraude en su uso.
Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Katherine Reeves Food establezca para dicho código promocional.
Podrían, en función de los términos del mismo, caducar antes de que los utilices.
13.- Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, Katherine Reeves Food no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar a Katherine Reeves Food, de forma inmediata y a través del email kat@katherinereevesfood.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
14.- Responsabilidad
El Servicio será responsable de:
a) cualquier error u omisión en el contenido de la web;
b) la no disponibilidad de la web o;
c) la transmisión de malware o virus a través del contenido de la web
Cuando le sean imputables conforme a la legislación vigente.
15.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
16.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación y a los tribunales del domicilio del consumidor.
Si quien realizara la contratación del Servicio no tuviera la consideración legal de consumidor, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Palma y a la legislación española.
En este sentido, y según la normativa aplicable, Katherine Reeves Food informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
Asimismo, le informamos de que Katherine Reeves Food pone a disposición de los clientes que así lo soliciten el modelo oficial de hojas de reclamaciones que pueden encontrar en la web http://www.caib.es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/, descargar en este enlace (Hoja de reclamación autorrellenable pdf), o solicitadas a través de nuestro correo electrónico kat@katherinereevesfood.com
Éstas quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
17.- Atención al cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
E-mail: kat@katherinereevesfood.com
Dirección postal: Diseminado - 304, Polígono - 2, Parcela - 582, Son Net, CP 07195, Puigpunyent, Illes Balears, España.
Asimismo, le informamos de que Katherine Reeves Food pone a disposición de los clientes que así lo soliciten el modelo oficial de hojas de reclamaciones que pueden encontrar en la web www.madrid.es, descargar en este enlace (Hoja de reclamación pdf) o impresas en nuestro establecimiento comercial ubicado en la dirección postal anteriormente mencionada.
Éstas quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
18.- Contacto
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
E-mail: kat@katherinereevesfood.com
Dirección postal: Diseminado - 304, Polígono - 2, Parcela - 582, Son Net, CP 07195, Puigpunyent, Illes Balears, España.